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이번 '따뜻한 말 한마디' 이벤트는 10월 4일 천사데이를 맞아 고객과 직원 모두가 천사 같이 따뜻한 말로 소통하기 위해 마련됐다.
행사 기간 동안 매장에 방문해 "안녕하세요? 제가 좋아하는 아메리카노 한잔 주세요" 등 따뜻한 멘트로 주문하는 고객에게는 최대 50% 할인이 적용되며 "아메리카노 한 잔 주세요"라고 비교적 공손한 말투를 사용하면 20%를 할인해준다.
그러나 "아메리카노 한잔" 또는 "아메리카노 내놔"와 같이 반말투나 불친절한 주문의 경우 할인 없이 정가를 그대로 받거나 할증을 하는 등 고객 멘트에 따라 할인율이 다르게 적용된다.
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반값이라는데 가서 한번 해볼까요? '오 대천사 카스티엘' 당신을 찾고 있었소! 내게 따듯한 커피를 부탁합니다!!'